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      人力資源
      人才培養,1分靠教育,2分靠反饋,7分靠經驗!
      點擊次數:8042次    發布時間:2021-06-26

      今天,我們分享一個人才培養當中的重要法則——721法則。721法則由摩根、羅伯特和麥克三人在合著的《構筑生涯發展規劃》中正式提出。該法則認為成人學習70%來自真實生活經驗、工作經驗、工作任務與問題解決,20%來自反饋,以及與其他榜樣角色一起工作并觀察和學習該榜樣,10%來自正規培訓。

      10%:常規的學習

      721學習法則中,10%的常規學習主要是指包括讀書、培訓等在內的相對單向輸送知識的學習過程。因為這個過程對于學習者來說相對被動,再加上成年人學習的特點,單一的教育手段僅能產生10%的效果。但對于基礎學習內容(包括概念、理論、工具、方法等)的教授,這種手段又是非常有效的,并且是后續兩方面提升的基礎。


      70%:在實踐中學習

      70%的經驗手段是什么?是在教育學習的基礎上,給員工實際的工作任務,給他真實的工作挑戰,甚至是沒有做過的事情,把理論學習運用到實踐中。比如讓員工領導一個任務小組,或者解決一個顧客的需求,讓他反思并總結自己工作中的習慣,去拜訪當地最難搞的一個客戶,等等。讓員工在工作中去學習,去實踐,去萃取經驗,這是721學習法則中最有用的部分。通常在企業中開展的輪崗、帶教、競賽、內部分享、經驗總結等都屬于這70%的范疇。


      20%:從反饋中學習

      除了基礎的教育與經驗學習,管理者還要給員工反饋,了解員工的實際需求,分析員工的問題點在哪里,如何可以提升得更好,哪種手段可以更有效,要幫助員工做好學習成長的計劃,并在過程中進行教練輔導,讓員工能得到有指導性的反饋。通常企業中的管理者與員工的學習發展溝通、IDP(個人發展計劃)的制定、測評、共同復盤等都是屬于20%的反饋手段。學習與發展是一個過程,721學習法則告訴我們,人才培養的過程中,教育、經驗與反饋三者相輔相成,1分靠教育,2分靠反饋,7分靠經驗,三種手段缺一不可;A的教育很重要,經驗與實踐是學習的根基,反饋則是不可或缺的環節。

      這也說明,組織內員工能力的提升是一個系統的過程,需要多種手段配合才能產生最大化的效能。 


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